※系统工作流程介绍
《灵通医院信息管理系统》推出一些自己的独到的方法，来提高操作员的工作效率，并且帮助医院实现对病人和对医院内部更有效的管理，如：门诊“一号制”管理；操作员设置自己最习惯用的汉字输入，实现系统自动切换汉字输入与字母、数字输入；划价收费一体化等等。
本系统支持使用计算机挂号和不使用计算机挂号两种模式。使用计算机系统挂号，系统会自动生成一个门诊号，病人凭门诊号可进行看病、划价、缴费和取药，这种模式称为“一号制”；“一号制”的使用便于病人看病，同时也便于医院对门诊病人的查询与管理。
划价收费一体化的使用，使病人减少了一个跑路环节，这是一个至关重要的环节，它有三个优点：
第一点：减少了病人跑单，如果病人在药房划价后，觉得价格太高，有可能不去缴费取药，而是到医院外的其它地方去购药； 第二点：中间少了一个环节，提高了病人的看病效率；第三点：快了病人的流动速度，提高了医院的工作效率；
（1）"一号制"业务流程
A． 划价收费一体化流程：（以"一号制"为例）
挂号 -- 看病 -- 收费处划价缴费 -- 药房取药
 （非一体化模式） (划价收费一体化模式)
实际操作：
第一步：挂号；系统会自动生成唯一的门诊号，并打印挂号单（使用划价收费-收费业务-挂号，如图1-1）
 （图1-1）
第二步：看病
第三步：收费处划价收费；输入门诊号的后半部分就可查出病人就诊情况，划价收费后保存并打印发票，药品此时自动将这部分药品预留（使用门诊收费-收费业务-门诊划价收费，如图1-2）
 （图1-2）
注： 此处打印的票据可以是发票也可以是收据；票据为一式三联，可为压感打印纸也可以是单层打印纸；一般是收费员保留一联，病人保留一联，执行科室保留一联。
第四步：药房发药，选择筛选的条件，发药后药品库存自动减少（使用药房管理模-处方业务-单个处方发药，如图1-3）
 （图1-3）
B． 划价收费分离模式流程
挂号 -- 看病 -- 药房划价 -- 收费处缴费 -- 药房取药
实际操作：
第一步、第二步与A类相同；
第三步：药房划价；输入病人的门诊号查询病人就诊情况，划价后保存划价单，并将划价单号写在处方上（使用药房管理-处方业务-门诊划价，如图1-4）
 （图1- 4） （图1-5）
第四步：收费处收费；根据划价单号调出划价单，进行收费，保存并打印发票（使用门诊收费-收费业务-门诊划价收费，如图1-6，图1-7）
 （图1-6 ） （图1-7）
第五步：药房发药，可根据情况选择查询，发药后药房库存自动减少（使用药房管理模块，如图1-8）
 （图1-8）
（2）非一号制操作流程
A． 划价收费一体化
手工挂号 -- 看病 -- 划价收费 --取药
B．划价收费分离
手工挂号 -- 看病 -- 划价 -- 收费 -- 取药
注：使用模块与"一号制"相同
1.3 住院业务流程及操作步骤
办理入院手续 -- 住院 -- 护士站记帐 -- 办理出院手续
 （住院管理业务流程）
实际操作：
第一步：入院处办理入院登记，确定住院科室，分配床位（使用住院管理-日常业务-入院登记，如图1-9）
 （图1-9）
第二步：病人住院科室进行住院治疗；
第三步：护士站护士每日为病人记帐（使用住院管理-日常业务-护士记帐，如图1-10）
 （图1-10）
第四步：出院处办理出院手续，结清欠款并打印出院发票（使用住院管理-日常业务-住院病人管理，如图1-11）
 （图1-11）
1.4 药品业务流程及操作步骤
药库药品入库--药库发药到药房（同时药房入库）-- 药房将药发给病人
 （药品业务流程）
实际操作：
第一步：药品入库，保存并可打印入库单；（使用药库管理-入库类业务-医药公司购药入库，如：图1-13）
 （图1-13）
第二步：将药品发到药房，药库的药品库存自动减少，同时药房的药品库存增加；（使用药库管理-出库类业务-药房领药）（如图1-14）
 （图1-14）
第三步：药房中有了库存的药品，才能进行发药给病人；
注：名词解释
1．期初盘存入库：指医院在正式使用本系统前，要将药库和药房中现有的药品盘点，并将药品的数据录入系统中的这个过程。
2．盘盈入库和盘亏出库：在使用本系统的期间，医院可能要定期进行盘点，盘点时可能会因为一些原因造成系统内部的数据与盘点的数据不一致词；如果盘点的数据比系统内部的数据多出来，就叫盘盈，为了保持数据的平衡，就得将多出来的这部分药品数据重新入库，就叫做盘盈入库。相反，如果盘点数据比系统内部的数据少了，就叫做盘亏，为发保持数据的平衡，就要将少了的这部分药品数据出库，就叫做盘出库。
3．报损：在药库或药房的药品被损坏后，就会出现实际数据与系统内部的数据不相等，那么就要将受损的这部分药品的数据进行报损出库。
4．生产消耗出库：一些医院拥有制剂室，自己生产药品，药库就要药品原料出库给制剂室，这就叫做生产消耗出库。 |
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