打造医院的核心竞争力

资讯

市场动态
国内案例
国外案例
医德医风
院长访谈
医疗黑幕

医院管理知识库
医院战略医院营销医院品牌医院文化医疗质量专科建设		基础建设后勤物资绩效考核组织人事信息化药事管理		护理管理医技管理应急管理设备管理财务管理成本核算		依法执业服务管理社区服务医患关系科教管理临床实验

服务
医疗考察进修培训软件定制论　　坛管理咨询本站月刊

资源共享
管理课件管理软件管理书籍管理论文管理视频管理课程		市级医院区级医院街道医院防治站所民办医院相关公司

上海医院Top10+10>>

瑞金|华山|中山|长征|长海|仁济|肿瘤|妇产科|新华|十院|曙光|龙华|眼耳鼻喉|岳阳|六院|市一|国妇婴|同济|肺科|九院

您现在的位置：上海医院管理网 >> 管理资讯中心 >> 医院战略管理 >> 文章正文

打造医院的核心竞争力

热

【字体：小大】

打造医院的核心竞争力

作者：佚名文章来源：山西日报点击数：更新时间：2005-10-9
加至收藏夹｜新浪VIVI

编者按】医院要实现竞争的有效性，就要在各种经济信息的引导下，综合地利用内部资源，适时地调整自己的经营策略，增强和突出自己的核心竞争能力，使之在激烈的市场竞争中立于不败之地。

物竞天择、适者生存是市场经济的基本规律。在市场经济条件下，如何使医院适应内外环境的变化，实现诸要素的最优整合，使之保持竞争优势，并具有可持续发展能力，这应该是医院管理者最为关心的问题。医院要实现竞争的有效性，就要在各种经济信息的引导下，综合地利用内部资源，适时地调整自己的经营策略，增强和突出自己的核心竞争能力，使之在激烈的市场竞争中立于不败之地。

　　加强管理

中国的医疗行业正经历着一次根本性的变革，医疗体制改革的一个核心问题就是医院管理机制的现代化以及与国际医疗管理规范的接轨，即由过去传统的国家包办式的福利事业单位管理模式向新型经营性福利事业单位管理模式的转变。这一变革意味着中国医院过去陈旧的管理模式已经不能适应新形式的要求，中国医院管理层在新世纪里也将面临着巨大的挑战。我们必须学习和利用国外医疗机构在财务、人力资源、市场开发、质量控制、信息技术等诸多方面的先进管理方法和国际化管理理念，尽快提升医院的整体管理水平，以适应加入世贸组织后复杂的竞争环境和激烈的医疗市场竞争。

　　突出特色

　　医院要适应这种变革，在竞争中独领风骚，就必须能够提供特有的医疗技术和特色服务，有自己的一技之长。实践已经证明，任何医院不可能在所有方面均有较强的竞争能力。而是要在诸多项目中找出关键、核心的项目和技术，大而全、无特色的医院是难以有实质性竞争力的。这种特色必须建立在知己知彼的基础上，即对区域内卫生资源配置及其利用情况进行分析，并对潜在的卫生服务需求进行科学预测，不能凭想当然办事，要重视外部条件及其政策变化对卫生服务市场的影响。当然，医院的特色也不是一成不变的，不能满足于现有的优势，不能“自我欣赏”，要用发展的眼光看问题，重视战略研究和战略管理，做到“人无我有，人有我优”。必须提高医院的核心竞争能力，提高医院的美誉度。目前，非营利性医院、营利性医院、中外合资、合作医院等相互竞争的局面正在形成；职工医疗保障制度的建立，使病人有了更充分的空间选择医院、医生和药店，而优质的医疗技术及其服务，低成本、方便快捷的服务是病员优先考虑的问题，所以，必须树立市场营销观念，增强医疗服务的人情味，给服务对象以更多的人文关怀。

　　立足服务

　　从社会发展来看，医疗行业中服务所占的比重会越来越大。应该说卫生服务已经形成三个层次：一是有病治病的原始卫生概念；二是预防疾病促进健康；三是保健概念扩展到公众生活质量的各个方面。我们的医疗服务不仅要提供良好的医疗技术服务，还应在医疗技术服务过程中体现尊重病人、关爱病人、方便病人、服务病人的人文精神，要切实改变“见病不见人”的单纯技术服务理念，使病人在服务过程中感受到对人的尊重和人间真情的温暖。因此，我们在医疗服务中应当做到：1、规范医疗行为，按患者需求改进工作；2、规范质量标准，提供安全有效的医疗服务；3、规范办医方式，不断扩展服务领域；4、规范服务言行，提高全员医德素质。

　　培养人才

　　要提高医院的核心竞争能力，必须注意开发、利用和留住人才。加入WTD后，包括卫生人才在内的人才市场将面临着更加激烈的竞争。学科带头人、优秀的管理人才、具有创新精神的复合型人才是争夺的主要对象。医院必须与时俱进、转变观念，在人力资源的引进、培养、开发、使用上做文章，把战略重点放在人力资源开发和人才梯队建设上，尽快造就一批中青年医学学科带头人，建立一支知识结构、年龄结构、职称结构更趋于科学化、有相当学术水平、在国内外有一定影响的新一代高层次的医学人才队伍，使学科发展保持持久的活力和后劲。党的十六大报告提出要全面建设小康社会的奋斗目标，令人鼓舞，催人奋进。小康社会的目标符合中国国情，是民心所向。同时，也对卫生事业提出更高的要求：要使全民健康素质明显提高，要形成比较完善的全民健康医疗体系，每一位医疗卫生工作者都必须与时俱进，勇于创新，紧紧抓住当前党和政府高度重视公共卫生的历史机遇，快速发展，提高实力，打造品牌，努力形成富有特色的、具有核心竞争力的品牌医院，为人类的健康事业作出更大的贡献。

来源：山西日报


文章录入：admin 责任编辑：admin
	上一篇文章：建立医院管理新模式下一篇文章：而今医院大变脸
【发表评论】【加入收藏】【告诉好友】【打印此文】【关闭窗口】

最新热点		最新推荐		相关文章
				如何铸造医院品牌? 做人文型院长非营利性组织的运营与管理民营医院经营管理的理念打造“诚信医院” 国外医院经营理念一瞥而今医院大变脸建立医院管理新模式市场经济体制下的医院经营之道刘晓程谈新形势下医院体制创新组建医疗集团利弊分析北京洋医院与国产医院过招医疗服务市场化，医院怎么办? 重名医培养抓专科建设促医院发展市场经济下医院管理模式转变的探讨经营副院长是干什么的医院信息化急需两种人才民资医院先从沙子做起

　网友评论：（只显示最新10条。评论内容只代表网友观点，与本站立场无关！）

服饰服装

童装网
外贸服装批发
女装网
服装批发
广州外贸童装
衣服服饰网

医药健康

医药谍报
妇科医药健康
医院管理
近视眼俱乐部
临床实验
医药健康论坛

商业商务

管理咨询写字楼
企业办公网办公楼
IT外包 UMPC
中国实验室
特价打折机票
全房网 Real Estate

娱乐休闲

梦想飞翔
音乐半岛
上海指南
21世纪公寓
HuShifang
我老婆woLopo