表2　围手术期病人八项不良心理自觉症状得分组间比较(±s)

　　通过本调查实践，我们总结出，书面辅导应用于术前探访的优越性主要体现在以下三个方面：
3.1　有利于巡回护士探访内容规范化及语言表达的准确性
　　在术前探访中，为了解除病人心中的层层疑虑，缓解其不安与恐惧，护士除了对病人的提问进行解释外，还需要主动传递给病人大量信息以纠正其潜在的认知缺乏，如告之入室前注意事项及入室后有关应对措施等。仅凭单纯的语言交流，探访效果很大程度上取决于护士个体的知识结构及其运用语言的能力，资历较浅、经验不足的护士有时会因紧张而在探访中辞不达意或遗忘要表达的内容。本文采用的书面辅导材料基本包括了护士需要主动向病人传递的信息，资历较浅的护士可以在探访中与病人共同阅读并逐条解释。这样，针对性强且利于探访内容的规范及表达的准确性。
3.2　帮助病人在探访中表达其不安与疑虑
　　几乎所有手术病人术前都存有不安与恐惧，绝大多数希望在术前能与手术组人员交谈以了解更多有关手术的情况。但由于医学知识贫乏，在没有提示时，他们面对医务人员往往不知从何说起。我们在探访前，对病人进行书面辅导，并给予一定的时间让其单独阅读与推敲，可帮助他们了解自己不安与恐惧的一些原因并启发他们在随后的探访交谈中提出疑虑，以利于解释与消除其疑虑。
3.3　书面辅导材料在互为陌生人的病人与探访护士之间架起了一座利于交流的桥梁
　　虽然在理论上已实现了生理—心理—社会医学模式的转化，但由于多年功能制护理的影响，在许多病人眼里，心理护理仍旧是一个相当陌生的概念，我们在对Ⅱ组的病人探访时，多次被病人用警惕的目光打量，甚至被怀疑为产品推销商。在进行自我介绍后，几乎所有的病人都不明白巡回护士是一个什么概念。这往往导致巡回护士感到尴尬和解释困难。我们采用书面材料，能在探访前有效解决这个难题，打消病人的警惕与顾虑。在病人阅读手术室的致信后，巡回护士再出现于病人面前做自我介绍时，病人会有“原来是你”的熟识感，并十分乐意向她倾诉自己的不安与疑虑。病人的积极反应与配合反过来又增强了护士的工作热情与信心。短短的一封信便在双方架起一座利于交流顺利开展与进行的重要桥梁。