经历几多风雨,落户重点高校

　主持人：当大家开始接触到这所医院的时候，可能最吸引他们眼球的就是“清华”两个字，但是据我们所知，这家医院原先并不在清华的系统？

　　张宗明：我们医院的前身是国家电子部直属的401医院，后来叫做北京酒仙桥医院，创办于1959年，当时主要服务对象是位于北京东北郊酒仙桥地区的电子行业职工。根据中央的有关政策并经中编办批准，2003年4月10日医院才由信息产业部划归教育部，并交由清华大学管理，作为清华大学医学院的附属医院。

　　众所周知，清华大学在1952年院系调整以前是一所拥有文、理、工、农、法五个学院组成的综合性大学，后来成为多科性工业大学，改革开放以来又重新恢复为一所具有文、史、哲、理、工、法、经济、管理等学科门类的综合性大学，但是在清华90多年的办学历史上从来没有医学。为什么清华大学要办医学？据我所知，清华是一所国家意识很强的学校，她思考、决策和行动的出发点始终是国家的战略需要。2001年创办医学院，与上世纪50年代创办工程物理系、80年代恢复或兴建文、理、经管等学科的院系一样，都是服从和服务于国家战略需要的结果。改革开放以来20多年，我国的经济建设和社会发展取得了举世瞩目的成就，不但解决了13亿人的温饱问题，而且基本实现了小康。在这种情况下、特别是随着国家的进一步发展，人民群众对于生命安全与健康的需要日益增长；而我国的医疗卫生服务与这种日益增长的健康需要之间还存在着不小的差距，特别是与医疗发达国家相比，我国在高水平医学科研、高层次医学人才培养方面的差距十分明显。作为党和政府以及全国人民重点支持创建世界一流大学的高校，清华大学有责任有义务发挥多学科的综合优势，为我国医学的崛起和赶超世界先进水平尽自己的一份力。

　　医学是实践性很强的应用科学，因此要建成高水平的医学学科，必须有高水平的临床医学院或者附属医院。接收原北京酒仙桥医院，并争取用不太长的时间将其改造成为医疗、教学、科研并重，而且在质量涵义上有大幅提高的大学附属医院，就是清华大学接收我们这所医院的主要原因。

谋求学术、医疗、科研共同发展

　　主持人：可以说依托于清华大学这样一个平台，应该说给医院的发展的确带来了新的发展契机，但是无庸讳言的是，清华大学的医学品牌也是处在一个刚刚起步的状态，您觉着这二者之间是否存在者互补的情况？

　　张宗明：清华大学是我国享誉世界的名牌大学，加盟清华给医院的发展提供了前
所未有的机遇、注入了强大的发展动力。这关键在于医学、特别是临床医学对其他学
科的依赖性很强，自然科学、技术科学和人文社会科学等领域的一个重大发现、一个
重要发明，都会对医学的理论研究与临床实践产生巨大的推动甚至革命性的影响。现
在很多医院都用上了核磁共振，使得诊断的准确性大大提高，也使得某些疾病的治愈
率大大提高。核磁共振就是医学与工学相结合的产物。清华大学不但具有传统的工科
优势，理科、文科等学科经过20年的发展也已进入国内先进行列，可以说在中国还找
不到像清华这样高层次的综合学科平台。在清华这个学科平台上打造医学，应该说有
可能用不太长的时间达到比较高的水平。就好比珠穆朗玛峰一样，是因为耸立在青藏
高原上，才成就了世界第一高峰。

　　当然，清华的医学刚刚起步却是一个不争的事实，不用说还无法与很多世界一流
大学的医学院相提并论，就是与国内那些有着几十甚至百年历史的重点医学院校也还
远不在一个起跑线上。清华大学医学院的副院长、第一附属医院的院长陈明哲教授曾
经生动地把我们比喻为Baby，说明清华要办成世界一流的医学学科、我们医院要成为
一流的医院，还有很长的、艰苦的道路要走。但任何事物都是一分为二的。新生反映
我们缺乏积淀，但从另一面来讲，我们又最充满希望和活力。我们没有包袱、没有负
担、没有框框套套，可以从一开始就遵循医学发展的内在规律，吸收世界医学发展的
先进经验，少走弯路。以我们医院来说，按照“突出专科，综合发展”的思路和医、
教、研、防并重的发展方针，通过重点建设心脏中心、泌尿中心、消化中心等高水平
专科，大力提高医疗技术水平和服务态度，短短两年多的时间取得了很大的发展，引
起国内外医学界和社会方方面面的广泛关注。也正因此，国内外很多优秀的医学家和
骨干人才看中清华医学的前景，很多人愿意投身到这支新兴的医学队伍中来。

　　主持人：医院是从2003年开始交由清华大学管理的，现在两年的时间过去了，您
觉得清华的灵魂有没有渗透进医院的角落？

　　张宗明：渗透进每个角落我不敢说。但广大职工有了理想、有了奔头，这种理想
就是为了清华医学的信誉，最终为了中华医学在世界的崛起。一支有理想的军队是不
可战胜的军队。清华大学那种强烈的国家意识和民族责任感，正逐步深入每名医务人
员和职工的心灵。而过去作为行业所属、带有职工医院性质的医院，其目标和功能定
位与今天有很大不同，职工队伍最缺乏的就是这样一种理想信念。

　　现在，我院广大职工都已经深深领悟了“自强不息，厚德载物”的清华校训和“
行胜于言”的清华校风，并已经在日常工作和言谈举止方面得到充分体现。“行胜于
言”的清华文化已经对医院的各方面工作产生了根本性的影响，使全院广大职工深刻
领会医院从职工医院向清华大学附属医院转变过程中，必需从我做起、从现在做起、
从小事做起，严谨为医，诚信为人，敬业奉献，追求卓越，坚定不移地向着一流医院
的目标奋进。在今年初北京市卫生局组织的医院评审中，我们医院不但和北京大学人
民医院等4家三级甲等医院一起作为第一批通过了评审，而且给评审专家组留下最深
刻印象的就是我们医院广大职工朝气蓬勃的精神面貌。这可以从一个方面反映清华的
文化、清华的精神正在成为我们医院的灵魂吧。

营造只争朝夕、拼搏向上的氛围

　主持人：您刚才提到，“行胜于言”是清华文化对医院影响比较突出的一个方面，
您是如何理解这句话的？又是如何将这种文化灌输进医院的管理当中去的？能否举个
例子？

　　张宗明：“行胜于言”是清华大学1920级校友送给母校的日晷上镌刻的留言，后
来成为清华校风。行胜于言就是清华人求真务实的作风，这种作风已经体现在医院的
决策和工作中。并入清华大学后，我院确立了“以人为本、发展优先、快速行动、追
求卓越”的核心价值观，快速行动就是我们对行胜于言的具体要求。为此我们在全院
倡导四种精神——只争朝夕的拼搏精神、行胜于言的实干精神、艰苦奋斗的创业精神
和实事求是的科学精神。

　　我可以举两个例子。一个是2003年4月清华大学刚接收医院后，我院就被指定为
北京市收治非典的定点医院。清华大学主要领导当天就到医院现场办公，并派出知名
医学家和得力干部与原来的领导一起组成了防治非典指挥部，医疗、设备、组织队伍
、宣传思想工作、后勤保障各项工作迅速展开。从4月24日第一批非典病人转入到5月
31日最后一批非典病人治愈出院，我院以收治137例非典病人、治愈率超过90％和医
务人员零感染的成绩，成为北京城八区所有定点医院中最先完成任务的医院，向党和
人民交出了一份合格的答卷。短短不到40天时间，全院干部职工就深深地领略了清华
人行胜于言的风采，并在这种校风的影响下涌现出了许多可歌可泣的先进事迹。

　　另一个是我们创建高水平心脏中心的例子。从2003年结束非典后，8月开始筹建
心内科，10月就正式挂牌；2004年3月筹建医院历史上从来没有的心外科，并且当月
就完成第一例心外科手术。到现在我们心脏中心建立不过一年多时间，就在世界著名
的心脏外科专家、阜外医院原副院长和心外科主任吴清玉教授的带领下完成了先心病
、冠心病、风心病、瓣膜病等各类心外科手术400多例、心脏介入手术2000多例，不
但在数量上跻身北京市所有医院的前三位，而且难度远高于其他医院。我们的心外科
病人60％是其他医院无法治疗而转到我们医院的危重复杂心血管疾病患者；10％是来
做二次以上心脏手术的，其中最多的一位患者在其他医院做过5次心脏手术没有取得
理想的疗效，慕名来我们这里做第6次手术。这样惊人的发展速度，连最傲慢的美国
同行都不得不竖起大拇指。

　　主持人：“行胜于言”带来了非常彻底的务实态度？

　　张宗明：当然。我们国家从明朝中叶闭关锁国开始落后，要赶上去需要好几代人
艰苦奋斗、埋头苦干。清华医学刚起步，我们医院距离清华大学附属医院的标准还有
很大差距，要做到后来居上，“等、靠、要”必须换成“变、干、闯”，首先就只有
扎扎实实、埋头苦干。我们有一位院领导为了让大家明白这一点，提出“一步两个脚
印”不行，他介绍说“跬”是指左脚或者右脚迈出去，而两支脚各迈出去一下才叫“
步”，这个说法是很深刻、很生动的。

　　陈明哲院长经常给我们讲“居危思危”，告知我们医院并入清华以来，尽管有了
很大的发展，但还有很大差距，所以要求全院广大职工、尤其是院领导班子不是“居
安思危”，而是“居危思危”。此外，我们提出构建“学习型医院”，号召全体职工
“向实践学习，向书本学习，向病人学习”。两年多的学习，使职工基本养成了讲学
习、讲技术、讲创新、讲奉献的良好精神风貌，一种只争朝夕、拼搏向上的氛围日益
浓厚。

扎根于中华大地,勇攀医学高峰

　　主持人：我听到过这样一种说法，曾经有人在21世纪的今天认为您的医院比较“
左”，这到底是什么原因呢？

　　张宗明：原话不是这样的。记得今年五一长假期间，我院组织近30位专家在朝阳
公园举行“义诊”，朝阳区卫生局一位局长在看望我院义诊医务人员时讲到“受市场
经济影响，好多医院注重经济效益，但你们医院却利用五一长假出来义诊，反映出医
院良好的精神风貌”。在市场经济的大潮中，在国家和社会对卫生事业投入严重不足
的情况下，广大医疗机构不得不在履行社会职责、讲求社会效益的同时考虑经济效益
，否则社会效益也难以得到保证。在实践中，难免有极个别的医院和医务人员走偏了
。

　　我院领导班子从一开始就明确，医院的社会职责与企业等社会经济组织的职责是
不同的，必须始终把全心全意为人民服务作为我们办院的根本宗旨，始终坚持以病人
为中心、把病人满意作为我们根本的追求，要始终把人民满意作为我们创建一流医院
的方向。为此，医院党委提出了“两个方向一致，两个利益一致”的具体原则，即把
坚持坚定正确的政治方向落实到明确端正的服务方向，始终立足为绝大多数感到“看
病难、看病贵”的普通群众服务；在维护好病人利益、实现病人满意的前提下，就一
定能够维护好医务人员的利益、实现职工满意。在市场经济的社会环境中，我们这样
做，或许在少数偏离了正确办院方向的人眼里会感到有点“左”吧。但是我们自己坚
信，我们这样做肯定是正确的。

　　作为措施，我们早在去年4月就制订了并向社会公开作出《华信承诺》，杜绝红
包、回扣，要求医务人员努力较低患者的就医费用。仍以我们心脏中心为例，心外科
手术的平均难度要远高于北京地区其他专科医院和综合医院，但是我们的每一例手术
病人的就医费用却要比其他医院少大约伍千到一万元。记得有香港病人在我们医院做
手术后，感叹地说“像你们这样不收红包的医院还是第一家”。此外，我院利用假期
、周末，走向公园、社区、企事业单位进行义诊，是我院倡导的“健康中国行动”的
重要部分。自去年“国庆”长假至今我们已经举行了5次。在市场经济大朝下，好像
显得我们不合潮流，但我们追求的是服务、奉献于病人，期望的是保护人民身体健康
，而不是追求经济利益。

　　主持人：“顶天立地”是您一直倡导的目标，能具体解释一下吗？的确有信心能
完成这个目标吗？

　　张宗明：“顶天立地”不是我倡导的，是清华大学对科研工作的要求，全校师生
都是照着这个要求来做的。对于我们清华的医学工作者来说，“顶天”就是攀登世界
医学高峰，吧医院努力建设成为国内一流、国际知名的医院；“立地”就是扎根于中
华大地，服务于13亿人民，包括各个阶层、各个地区的广大病人，不分贫富贵贱。像
我们的副院长兼泌尿医学中心主任、著名的器官移植与泌尿外科专家管德林教授就说
过，我们的医术是人民教出来的，就要把它还给人民，用我们的医术去解决人民群众
的病痛。在管德林教授带领下，我们去年6月成立了高水平的泌尿医学中心，开始做
第一例肾移植，今年上半年共完成48例肾移植，排在友谊医院之后居北京市第二；其
中还有一例是与我们消化医学中心共同完成的肝肾联合移植，肝肾联合移植在全国也
仅完成20多例。管德林教授的言行，就是对“顶天立地”一词最好的注解。

　　我们有充分的信心实现“顶天立地”目标，这个信心一方面来自学校的大力支持
，学校把医学生命科学作为21世纪前20年的战略发展重点，并全力支持我院的建设发
展。借助清华大学良好的社会声誉和强大的综合实力，我院就能够站在高起点上，从
政策、资源、管理、环境等各方面形成竞争优势，实现快速发展；另一方面来自我院
广大职工的期待，“众人拾柴火焰高”，全院广大职工的齐心协力、不懈努力是推动
医院快速发展的强大动力。

一流医院首先要有一流的人才

　主持人：前不久在《健康报》上看见贵医院的一份招聘启示，您自己说是引起了非
常大的反响，为什么这么说？

　　张宗明：我院在6月28日的《健康报》头版刊登招聘通告，诚聘热爱祖国医学事
业、愿意为清华大学创建世界一流大学而努力奋斗的具有医学博士学位和高级专业技
术职称的优秀人才加盟。招聘条件要求副高职称年龄一般应在40周岁以下，正高职称
年龄一般在45周岁以下，应聘学科带头人还须有海外教育背景或工作经历。上述条件
不是每所医院都敢提出来的。尽管条件要求很高，但在启示刊出10之内，我们就收到
了符合条件的简历上百份，说明大家对清华发展医学事业还是很有兴趣的。

　　一流医院首先要有一流的人才。并入清华后，院领导班子提出了“一、十、百、
千”的队伍建设目标。“一”是建设一个好的领导班子，没有不好的群众，只有不好
的领导。医院工作如何，关键取决于我们的领导班子。我非常庆幸能够加入到以陈明
哲院长为首的院领导班子之中，我们都是一群干事业的人，一群以中华医学为己任的
“追梦人”。“十”指是十多名国际国内知名的医学专家，这部分我们主要靠引进、
双聘和外聘，心外科专家吴清玉、器官移植与泌尿外科专家管德林、心内科专家陈新
、呼吸内科专家赵鸣武、病理学家郑杰、阮英茆、儿科专家虞人杰就是我们医院最宝
贵的财富。“百”指100名中青年医疗、护理和管理骨干，这部分采取的是引进与培
养相结合，两年来我们陆续引进了一批高学历的优秀中青年医学和医院管理人才，一
方面通过攻读学位、进修等方式培养现有的中青年骨干，目前全院具有博士、硕士学
位的职工从清华大学接手时的20多人增加了80多人。“千”指全院一千余名职工，只
有每名职工都不断提高素质、在各自岗位上做出一流的业绩，医院的跨越发展和可持
续发展才具有坚实的基础。我们相信，人人是人才，只要努力，在我们这个充满希望
的事业舞台上，每一名职工都可以尽情地抒写美丽的人生，创造出无愧时代、无愧人
民的社会价值。

　　主持人：但是还有这样一句话，不许诺物质和待遇，但是我们知道该怎么做，这
些吸引进来的人才是否能够体会这句话的真实含义？

　　张宗明：我们引进的人才都具有相当的水平，这些人要做到衣食无忧、过轻松日
子是最简单的事情。但是作为医院领导，我们并不是采用“精神胜利法”，而是坚持
事业纽带、感情纽带和物质纽带“三个纽带”并重，努力为被引进的人才创造比较好
的工作和生活环境。

　　俗话说，道不同不相为谋。事业是第一位的，我们寻找和期待的是在发展祖国医
学事业方面同样有着梦想的志同道合者，在事业上没有“雄心”甚至“野心”的人，
最终很难成就大器，很难成为清华医学队伍的中坚。像我们有一位知名专家引进后，
很多同行问我们花了多少钱，我们说没花钱，是事业把他吸引来的。我们把清华“谋
事不谋人”的原则贯彻到医院中，拿事业来衡量，任何个人的东西都显得那么苍白和
渺小，都可以忽略不计了。

　　人是有感情的，感情纽带也很重要。大家在一起共事，需要相互的理解、信赖和
支持，感情基础是必不可少的。对于引进的人才，在引进前院长、书记等主要院领导
都亲自面谈，沟通思想、交流感情。很多人都是在跟院领导一席话之后，决定投身清
华大学第一附属医院的。在世界范围内人才竞争几乎白热化的今天，医院主要领导在
引进人才方面说过“我们要拿出九顾茅庐”的精神。

　　物质纽带不是单指多少多少待遇。国外或外地来的专家，医院领导会给他们安排
好临时的周转住房，并制订政策给予特殊的一次性住房补贴。医院参照清华大学的做
法，根据专业技术职称和学术水平还给予专家不算少的岗位津贴，这个做法在全国医
院中也不多见。医院这样做，是认为“安居”才能“乐业”。如果基本的生活条件得
不到保证，不要说外面的人才无法引进，就是本院的人才也难免会流失。

　　主持人：从医院本身来讲，技术人才的梯队建设秉承的是一种怎样的理念？

　　张宗明：以学科建设为主线，是我院人才梯队建设的基本理念。技术人才的梯队
建设，我们认为应该以学科带头人为龙头，以学术骨干为主体，以广大职工为基础，
坚持引进和培养相结合，不断优化人才梯队、保证人才活力，努力实现人尽其才，建
立合理的人才梯队。

　　清华老校长梅贻琦先生曾说过“大学乃大师之位，非谓大楼之位也”。一所医院
的任何一个学科，其水平是由带头人的水平决定的。因此，我们最主要的任务是选好
学科带头人，然后把学科发展、科室管理、人才引进等的权限尽可能的交给这些带头
人。要选些什么样的团队成员，医院有一个标准，在这个标准下，院长主要听带头人
的。

　　主持人：应该说，医院的某些重点科室目前已经拥有了国内一流的技术力量和专
家团队？

　　张宗明：医院并入清华大学后，按照“突出专科、综合发展”的战略思想，在全
面提高医疗技术水平的基础上，先后重点建设了心脏中心、泌尿医学中心和消化医学
中心，已经在疑难危重心血管疾病、泌尿外科系统疾病和肾移植、消化系统疾病等的
诊断和治疗方面形成了强大的专科特色。此外，在其他一些还没有建设专科医学中心
的学科，我们也有一批知名专家，诸如呼吸系统疾病、新生儿疾病等方面。

病人需要100% ，我们给予120％

　主持人：我知道您医院在提倡“病人永远是对的”，到底这是一个什么层面上的概
念？在具体操作中会不会遇到什么困难？

　　张宗明：我院提倡“病人永远是对的”理念，是认真落实卫生部提出的“以病人
为中心，以提高医疗服务质量为主题”的医院管理年要求的具体措施，是我院实现“
以人为本的核心价值观”的具体体现。我们同时提出“病人需要100%，我们给予120
％”理念。100％指的是治好病；120%指的是不仅要治好病，还要把我们的热情、敬
业、奉献精神带给病人，让病人痊愈后把我们的这种精神带到他们今后的工作、生活
中去，更好地服务社会——这就是多出的20％。不可否认，近年来医患关系较以往有
所紧张，社会上有极少数的人、包括极少数媒体将矛头指向医生，甚至将救死扶伤的
“白衣天使”被说成“白狼”，令广大的医护人员十分心酸，在此我呼吁广大的病人
尊重医护人员的辛勤付出，如果说有时有一点点不满，就请想想那些在SARS战役中不
惜付出生命代价的医务工作者吧。

　　主持人：医院有没有什么举措来保证这种理念的实施？

　　张宗明：除了我前面提到的《华信承诺》，医院还制定了奖惩条例，每年评选“
患者最满意科室奖”；经常不定期开展“病人满意度”调查；聘请周边社区和单位医
务部门负责人做社会监督员，定期召开医政监督会，发现问题及时处理。总的来讲，
我院广大医务人员在患者服务方面是做的很好的，无论上级检查还是病人调查，都可
以反映出来。2004年底，我们医院被光荣地评为首都第一批“公共卫生文明单位”。
这大概也从侧面证明了这一点吧。

　　主持人：“无障碍门诊”是医院的一个新举措，是否说像消化医学中心、心脏中
心这样的内外科结合的治疗模式给病人在这方面提供了强有力的保障？如何真正实现
“无障碍门诊”？张宗明：我院在心脏中心、泌尿医学中心和消化医学中心率先实行
了内科、外科资源共享和无障碍诊疗流程制度，建立了影像、内镜、介入、手术等多
种技术手段综合应用的疾病诊治体系，发挥多学科联合的优势，依照每种疾病不同阶
段的不同特点，按照循证医学的原则，为病人提供一条龙服务，使病人得到系统、合
理、规范、方便、快捷的优质医疗服务。

　　为了在全院实现“无障碍门诊”，我院严格执行医师首诊负责制，实现门诊、病
房一条龙服务，对危急重症病人开辟绿色通道，明确规定“病人白天遇到困难找医务
处，晚上需要帮助找总值班”。

　　主持人：医院的发展目标

　　张宗明：2020年远景规划目标是建成国内一流、国际知名的具有专科特色的综合
性现代化医院。

　　2011年中期发展目标，也就是2011年清华大学建校100周年之际，我院要努力建
成为部分学科处于国内先进水平、整体在国际国内有一定影响的综合性医院。

　　2007年近期目标是初步建成心脏中心、泌尿中心、消化中心等若干国内先进水平
的专科临床医学中心，并具有较高科研、教学、预防功能的综合性医院。

　　确立这样的奋斗目标，是我院主动适应国家医疗卫生管理体制改革，在日益形成
的医疗市场上求生存、求竞争、求发展的必然选择；也是自觉贯彻“三个代表”重要
思想，构建和谐社会，全心全意为人民健康服务的实际行动。

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张宗明简历：

　　张宗明，41岁，医学博士，外科学教授、主任医师、博士生导师，现任清华大学
第一附属医院业务副院长、消化医学中心主任。

　　同济医科大学获博士学位，并曾在美国俄亥俄州立大学、耶鲁大学留学3年。曾
任同济大学附属同济医院副院长、普外一科主任。 
从事普通外科工作20年，对普外科各种疾病的诊断和治疗积累了丰富经验，专长于肝
、胆、胰、脾外科，尤其对胆道外科领域的各种疑难及复杂疾病的诊治造诣较深。在
《美国科学院院报（PNAS）》等国内外学术期刊发表论文60多篇，

　　参编全国高等医学院校五、七、八年制《外科学》等专著（教材）10部，承担国
家自然科学基金、教育部“跨世纪优秀人才培养计划”等5项基金，兼任教育部科学
技术委员会生命科学一部学部委员、国际肝胆胰外科学会及其中国分会委员、《世界
华人消化杂志》和《中华实验外科杂志》等9种杂志编委。