(1)医院行为识别系统是医院形象的动态识别形式
         包括医院医疗、护理、科研、教学以及行政管理和后勤服务及各种社会性活动实施的标准行为规范，是传达医院理念的行为表现，也是反映医院形象的外在体现。
         (2)医院行为识别系统形象设计的原则
         ①立足情感表达的原则：社会的形象源于人类共有的感情，没有感情就没有作为社会人的人类形象。作为人的组织体的医院，要想在社会上塑造自己的形象，就必须把感情因素摆放在首要地位来考虑。凡到医院就医的患者，大都有着一定的痛苦，医院不仅仅是看“病”，而是面对着一个活生生的病人，因此，在与病人的接触中一定要注重真诚的情感的表达。
         ②注重爱心奉献的原则：医疗卫生事业是一项“爱心”事业，医院的行为要体现真心真意，真正站在患者的角度，急患者所急，想患者所想，在社会上建立起美好的医院形象。
         ③突出医院社会责任感的原则：医疗卫生行业是涉及干家万户欢乐与悲伤的行业，对人民的健康有着不可推卸的责任，医院只有树立强烈的社会责任感，才能得到社会的认可和理解。
         (3)医院行为识别系统形象设计的主要内容
         ①深化医院改革，促进医院的全面发展。如实行院长任期日标责任制，扩大医院在人事管理上的自主权，提高人员素质，实行专业技术人才合理流动，推行责任制，不断拓宽医疗服务领域，增强服务项目，建立适应市场经济的经营机制等。
         ②坚持目标管理。医院应有长期的发展规划、年度计划、月、周工作安排，目标层层分解、责任到人、形成上下融洽、左右协调的目标体系。
         ③注重医疗安全管理，杜绝严重医疗差错和医疗责任事故的发生。在具体措施上可采取“三基三严”训练，执行三级医师查房制等。
         ④注重继续医学教育和人才培养。有完善的科技进步工作条例和专业技术拔尖人才培养制度，狠抓院内外培训，在全院形成崇尚科学、追求真理、学术严谨、开拓奋进的良好学术氛围。
         ⑤“以病人为中心”开展系列化的全程、全面、全方位的优质服
务。
         ⑥推行全面质量管理，采取各种措施不断提高医院的医疗质量，真正视质量为生命。
         ⑦善于引进和推广医疗技术新项目，不断推动医院科技兴院的步伐。
         以上只列举了医院行为识别系统形象设计的主要内容，可以说，医院行为识别系统形象设计内容丰富多彩，涉及到医院工作的方方面面，不同的医院可结合各自的实际情况有重点地实施。